Como comprar os produtos do Estúdio Parrado?

Você pode fazer o seu pedido através da nossa loja online (https://www.estudioparrado.com/loja). Após selecionar os produtos que deseja e finalizar seu pedido no carrinho de compras, você será direcionado para a página de checkout, onde irá preencher as informações necessárias e poderá verificar os detalhes do frete, forma de entrega e realizar o pagamento.

Se preferir também pode fazer a compra direto por email ou whatsApp, é só entrar em contato com a gente e te atenderemos conforme suas necessidades.

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É seguro comprar online no Estúdio Parrado?

A plataforma de vendas utilizada em nosso site é assegurada pela codificação HTTPS/TLS que provê a privacidade e a integridade de dados entre as transações. Além disso, trabalhamos somente com métodos de pagamento que oferecem o mais alto nível de segurança para nossos clientes.

Quando você envia um pagamento através desses sistemas, não temos acesso aos seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários.

 

Tenho dúvidas, consigo falar com alguém pessoalmente?

Fique à vontade para nos contatar através do nosso e-mail, telefone ou Whatsapp (atendemos de segunda a sexta-feira, das 8:00h às 17:30h). Estaremos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for preciso!

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Como sei que meu pedido foi confirmado? 

Assim que finalizar a compra você receberá um e-mail com a confirmação do pedido. Não se esqueça de conferir na sua caixa de spam.

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Em que moeda estão descritos os valores na loja? Como posso saber os valores na moeda do meu país?

Todos os valores de produtos e fretes na loja são descritos e serão cobrados em Real (BRL), a conversão para cobrança na moeda do seu país é feita no momento da compra pelo PayPal.​

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Quanto custa o frete para meu endereço?

Você poderá verificar o valor do envio na página de checkout da loja, após preencher seus dados e endereço.

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Em quanto tempo irei receber meu produto?

Para cada produto existe um tempo específico de processamento do pedido até o envio, que varia conforme disponibilidade em estoque ou tempo de produção. Você encontrará essa informação na loja, na página do produto. Esse é o tempo máximo para o envio, sempre nos esforçamos para que seu produto chegue até você no menor tempo possível.

O tempo de envio varia de cidade para cidade e conforme o método escolhido. Você pode verificar cada prazo na página de checkout, em “método de entrega". 

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Como posso rastrear meu produto?

Assim que seu produto for enviado você receberá um e-mail com o aviso de envio e código de rastreamento para que você possa acompanhar sua encomenda.

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Qual é a política de troca e devolução do Estúdio Parrado?

Se o seu produto chegou até você com alguma peça avariada ou com defeito de fabricação, por favor nos informe o ocorrido, logo após o recebimento, através do nosso e-mail (contato@estudioparrado.com). Nós iremos avaliar e, se procedente, repor o produto ou a peça em questão e arcaremos com os custos de frete.

Para devoluções ou troca de produtos sem defeitos por outro item da loja solicitamos que o cliente primeiro nos envie um e-mail informando a situação. Após nosso retorno o produto deverá ser enviado de volta em sua embalagem original, sem sinais de uso, em até 7 dias após a data de recebimento para o endereço abaixo. O cliente será responsável pelo custo do frete nessa situação.

 

Rua Princesa Maria Pia 116

Vila Ema - São Paulo/ SP

Cep: 03274 120