ENVIO E ENTREGA

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Queremos que você fique 100% satisfeito com seu produto, portanto, para qualquer outra dúvida ou questão relacionada fique à vontade para entrar em contato conosco que estaremos à disposição para ajudá-lo ;)

Como comprar os produtos do Estúdio Parrado?

Você pode fazer o seu pedido através da nossa loja online (https://www.estudioparrado.com/loja). Após selecionar os produtos que deseja e finalizar seu pedido no carrinho de compras, você será direcionado para a página de checkout, onde irá preencher as informações necessárias e poderá verificar os detalhes do frete, forma de entrega e realizar o pagamento.

Se preferir também pode fazer a compra direto por email ou whatsApp, é só entrar em contato com a gente e te atenderemos conforme suas necessidades.

É seguro comprar online no Estúdio Parrado?

A plataforma de vendas utilizada em nosso site é assegurada pela codificação HTTPS/TLS que provê a privacidade e a integridade de dados entre as transações. Além disso, trabalhamos somente com métodos de pagamento que oferecem o mais alto nível de segurança para nossos clientes.

Quando você envia um pagamento através desses sistemas, não temos acesso aos seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários.

 

Tenho dúvidas, consigo falar com alguém pessoalmente?

Fique à vontade para nos contatar através do nosso e-mailtelefone ou chat (localizado no canto inferior direito do nosso site, atendemos de segunda a sexta-feira, das 8:00h às 17:30h). Estaremos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for preciso!

Como sei que meu pedido foi confirmado? 

Assim que finalizar a compra você receberá um e-mail com a confirmação do pedido.
Não se esqueça de conferir na sua caixa de spam.

Posso utilizar outras formas de pagamento?

Além dos métodos disponíveis na nossa loja (PagSeguro e PayPal) que disponibilizam pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário você também pode entrar em contato conosco para pagamentos via transferência bancária.

Em que moeda estão descritos os valores na loja? Como posso saber os valores na moeda do meu país?

Todos os valores de produtos e fretes na loja são descritos e serão cobrados em Real (BRL), a conversão para cobrança na moeda do seu país é feita no momento da compra pelo PayPal.

Para quais países o Estúdio Parrado entrega?

Entregamos para todos os países.

Quanto custa o frete para meu endereço?

Oferecemos frete grátis para o estado de São Paulo. Para outras cidades, dentro ou fora do Brasil, você poderá verificar o valor do envio na página de checkout da loja, após preencher seus dados e endereço.

Em quanto tempo irei receber meu produto?

Para cada produto existe um tempo específico de processamento do pedido até o envio, que varia conforme disponibilidade em estoque ou tempo de produção. Você encontrará essa informação na loja, na página do produto. Esse é o tempo máximo para o envio, sempre nos esforçamos para que seu produto chegue até você no menor tempo possível.

O tempo de envio varia de cidade para cidade e conforme o método escolhido. Você pode verificar cada prazo na página de checkout, em “método de entrega". 

Como posso rastrear meu produto?

Assim que seu produto for enviado você receberá um e-mail com o aviso de envio e código de rastreamento para que você possa acompanhar sua encomenda.

Qual é a política de troca e devolução do Estúdio Parrado?

Se o seu produto chegou até você com alguma peça avariada ou com defeito de fabricação, por favor nos informe o ocorrido, logo após o recebimento, através do nosso e-mail (contato@estudioparrado.com). Nós iremos avaliar e, se procedente, repor o produto ou a peça em questão e arcaremos com os custos de frete.

Para devoluções ou troca de produtos sem defeitos por outro item da loja solicitamos que o cliente primeiro nos envie um e-mail informando a situação. Após nosso retorno o produto deverá ser enviado de volta em sua embalagem original, sem sinais de uso, em até 7 dias após a data de recebimento para o endereço abaixo. O cliente será responsável pelo custo do frete nessa situação.

 

Rua Princesa Maria Pia 116

Vila Ema - São Paulo/ SP

Cep: 03274 120

PERGUNTAS FREQUENTES

PEDIDOS E PAGAMENTOS

+ INFOS

CONTATO
Telefone/Whatsapp
+55 11 983220520
+55 11 981124489
ESTÚDIO PARRADO
Com sede em São Paulo,
o Estúdio Parrado cria peças
de design através de processos
únicos e foco em uma estética
simples e original.
  • Black Facebook Icon
  • Black Pinterest Icon
  • Black Instagram Icon